المنارة/أبوظبي/ وام/
اعتمدت دائرة القضاء في أبوظبي برنامج التواصل المرئي بين نزلاء مراكز الإصلاح والتأهيل وعائلاتهم خلال إجازة عيد الأضحى المبارك.
ويأتي ذلك ضمن جهودها لتعزيز الروابط الأسرية وترسيخ القيم الإنسانية.
كما تهدف المبادرة إلى توفير بيئة إصلاحية تدعم الجوانب النفسية والاجتماعية للنزلاء.
وتسعى الدائرة إلى دعم تواصل النزلاء مع أسرهم بشكل مستمر.
ويُعد هذا التواصل جزءًا مهمًا من برامج إعادة التأهيل والتأهيل المجتمعي.
التواصل المرئي للنزلاء في أبوظبي
حددت دائرة القضاء الفترة من الثلاثاء 26 مايو حتى الجمعة 29 مايو 2026 لإجراء الجلسات الرقمية.
كما خصصت الدائرة مواعيد الاتصال من الساعة 3:00 عصرًا حتى 5:00 مساءً يوميًا.
وفي المقابل، خصصت الفترة الصباحية من يوم الجمعة للنزيلات.
وتبدأ المواعيد من الساعة 8:30 صباحًا حتى 12:30 ظهرًا.
استخدام تطبيق نافذتي الذكي
تنفذ الدائرة الجلسات عبر تطبيق “نافذتي” الذكي.
ويتيح التطبيق للنزلاء التواصل مع أسرهم عن بُعد بسهولة.
كما توفر المراكز المخصصة أحدث الوسائل التقنية لضمان جودة الخدمة.
وبالإضافة إلى ذلك، تساعد هذه التقنيات على تسهيل الإجراءات وتحسين تجربة المستخدمين.
حجز المواعيد إلكترونيًا
وفرت دائرة القضاء خدمة حجز المواعيد إلكترونيًا عبر منصة “تم”.
كما يمكن للراغبين التسجيل من خلال موقع شرطة أبوظبي.
ويتلقى مقدم الطلب رسالة نصية بعد تأكيد الحجز.
وتتضمن الرسالة موعد الاتصال والمركز المخصص للجلسة.
خدمات رقمية متطورة للنزلاء
وتواصل دائرة القضاء في أبوظبي تطوير خدماتها الرقمية داخل مراكز الإصلاح والتأهيل.
كما تهدف هذه الخطوة إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة للنزلاء وعائلاتهم.
وبالإضافة إلى ذلك، تسعى الدائرة إلى توفير وسائل تواصل سهلة وآمنة للجميع.
وتساعد الجلسات المرئية في تخفيف الأعباء النفسية عن النزلاء.
كما تمنح العائلات فرصة للاطمئنان على ذويهم خلال المناسبات والأعياد.
ومن جهة أخرى، تعزز هذه المبادرات الاستقرار النفسي والاجتماعي داخل المراكز.
وتحرص دائرة القضاء على استخدام أنظمة تقنية حديثة لضمان سرعة الخدمة.
كما توفر فرق دعم فني لمساعدة المستفيدين أثناء إجراءات الحجز والتواصل.
وبالتالي، تسهم هذه الخدمات في رفع مستوى رضا المتعاملين وتحسين تجربة الاستخدام بشكل مستمر.
