المنارة/دبي
أعلنت مجموعة حياة للفنادق عن تعيين جيفري موغان نائباً للرئيس للتسويق والولاء لمنطقة أوروبا وأفريقيا والشرق الأوسط (EAME)، في منصب جديد يهدف إلى دعم خطط النمو وتعزيز أداء العلامة في المنطقة.
يمتلك جيفري موغان خبرة دولية تمتد لأكثر من 25 عاماً في قطاع الضيافة الفاخرة واستراتيجيات العلامات التجارية العالمية، حيث شغل مناصب قيادية في مجموعة “أكور”، وقاد تجربة الضيوف وأداء الأعمال عبر أكثر من 5,000 فندق حول العالم. كما شغل مناصب في شركة “مويت هينيسي” التابعة لمجموعة “إل في إم إتش”، إضافة إلى عمله في شركة “كوكاكولا”. وسيتولى موغان مسؤولية تطوير استراتيجية التسويق والولاء في المنطقة، بما يحقق قيمة مستدامة للضيوف ومالكي الفنادق ضمن محفظة حياة في منطقة أوروبا وأفريقيا والشرق الأوسط.
يأتي انضمام جيفري موغان في وقت تشهد فيه “حياة” مرحلة نمو قوية، حيث حققت في عام 2025 نمواً رائداً في القطاع للعام التاسع على التوالي، مدعوماً بمحفظة تطوير عالمية قياسية تضم 148,000 غرفة قيد التطوير (بزيادة قدرها 7% مقارنة بعام 2024). كما حقق برنامج “وورلد أوف حياة” نمواً بنسبة 19% في العام الماضي، ليصل إلى أكثر من 66 مليون عضو حول العالم، حيث يستحوذ أعضاء البرنامج على ما يقرب من نصف إجمالي الغرف المشغولة في فنادق المجموعة عالمياً. ولا يقتصر نجاح البرنامج على التوسع في أعداد الأعضاء فحسب، بل يمتد إلى جودة التفاعل، إذ يجذب شريحة من الضيوف الأعلى إنفاقاً والأكثر تفاعلاً مع العلامة. وقد حصل البرنامج على عدة جوائز وتقديرات، من بينها تصنيفه كأفضل برنامج ولاء فندقي من “نيردواليت”، وأفضل مستوى عضوية نخبة من “ذا بوينتس غاي”، في انعكاس لتطوره من برنامج تقليدي لنقاط المكافآت إلى منظومة تعتمد على التجارب والشراكات والتخصيص.
وفي إطار توجهه الجديد، سيعمل جيفري موغان على تطوير برنامج “وورلد أوف حياة” ليصبح منصة ولاء أقرب إلى أسلوب الحياة، من خلال التركيز على التجارب الحصرية. ويشمل ذلك التعاون العالمي مع فرق مثل “أودي ريفولوت” للفورمولا 1، ومبادرات في عالم التنس، إلى جانب تطوير بطاقات ائتمان وتجارب استثنائية داخل الفنادق تعكس شغف الضيوف وتساعدهم على استكشاف محفظة “حياة” العالمية المتنامية.
