المنارة: دبي
تعَدّ مطارات دبي نموذجًا عالميًا في تعزيز معايير الوصول الشامل، حيث أعلنت مؤخرًا عن إنجاز نوعي يتمثّل في تركيب أكثر من 520 حلقة سمع داخل مطار دبي الدولي (DXB).
وبحسب مكتب دبي الإعلامي، تهدف هذه الخطوة الرائدة إلى تحسين تجربة السفر للأفراد الذين يستخدمون أجهزة السمع أو زراعة القوقعة، مما يضمن لهم تنقلًا سلسًا وراحة أكبر أثناء تواجدهم في المطار.
تم توزيع هذه التقنية المتطورة على نقاط حيوية تشمل كاونترات تسجيل الوصول، إجراءات السفر، مراقبة الجوازات، بوابات الصعود إلى الطائرة، ومكاتب الاستعلامات في جميع مباني المسافرين.
يمكن للضيوف تفعيل الخدمة بسهولة عبر خاصية T في أجهزتهم دون الحاجة إلى أي تجهيزات إضافية، مما يُبرز سهولة الاستخدام والابتكار في التصميم.
وأكد ماجد الجوكر، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطارات دبي، أن هذا الإنجاز يُعزز التزام المؤسسة بتوفير بيئة سفر شاملة لجميع الضيوف، ويعكس التعاون الفعّال داخل مجتمع مطار “oneDXB”.
كما أشار إلى أن هذه المبادرة تتماشى مع “كود دبي للبيئة المؤهلة”، الذي يضمن الوصول السهل وغير المُقيّد للأماكن العامة ووسائل النقل.
ومن الجدير بالذكر أن تنفيذ هذا المشروع تم دون التأثير على العمليات التشغيلية، مع توفير تدريب متخصص لموظفي الخطوط الأمامية لضمان تقديم الدعم الأمثل لأصحاب الهمم. هذه الجهود تُرسّخ مكانة مطار دبي الدولي كوجهة عالمية رائدة تُولي اهتمامًا كبيرًا لتجربة المسافرين من جميع الفئات.
